Вопросы и ответы
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
НУЖЕН ЛИ МНЕ АККАУНТ, ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?
Нет. Все, что вам нужно, — адрес электронной почты. Мы рекомендуем создать аккаунт. Однако вы также можете оформить и отслеживать ваш заказ в качестве гостя.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я НЕ МОГУ ВСПОМНИТЬ ПАРОЛЬ?
Нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты. Вы получите письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
КАК ПОДПИСАТЬСЯ НА УВЕДОМЛЕНИЯ?
Введите адрес электронной почты в специальном поле по середине главной страницы, чтобы мы могли держать вас в курсе главных новостей, трендов и акций. Изменить настройки подписки можно в Личном кабинете.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?
Все просто:
- Выберите нужный товар
- нажмите на кнопку «В корзину», чтобы добавить товар в корзину и продолжить покупки или на кнопку Купить,чтобы сразу перейти к оформлению заказа
- Введите электронный адрес, чтобы не вводить его повторно при следующем заказе
- Укажите адрес, выберите способ доставки и оплаты. После подтверждения заказа магазин подготовит товар и передаст его курьерской службе.
МОГУ ЛИ Я ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ?
Да, наши специалисты с удовольствием вам помогут.
ГДЕ НАЙТИ ИНФОРМАЦИЮ О РАЗМЕРЕ?
Чтобы узнать больше о параметрах модели, перейдите в карточку этого товара.После указания цены вы найдете вкладку "Характеристики" и в ней указан размер. Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь к нашим специалистам по телефону магазина.
МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?
Да, заказы можно отменить. Это можно сделать по телефону магазина, наши специалисты вам помогут. Добавить новые позиции в уже существующий заказ не получится, но вы всегда можете оформить новый. Более подробную информацию можно найти в разделе "Политика обмена и возврата".
Оплата
В КАКОЙ ВАЛЮТЕ ПРОИСХОДИТ ОПЛАТА ЗАКАЗА?
Списание средств осуществляется в Российских рублях (руб.).
КОГДА ДЕНЬГИ СПИШУТСЯ С МОЕГО СЧЕТА?
Если вы оплачиваете заказ банковской картой или через PayPal, оплата происходит в момент совершения покупки. При оплате кредитной картой средства чаще всего списываются, когда заказ готов к доставке, но ваш банк может списать сумму сразу же, как и в случае с дебетовой картой.
КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ВОЗМОЖНЫ?
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- Visa Electron
- PayPal
- Apple Pay
ЗАЩИЩЕНЫ ЛИ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы гарантируем полную безопасность ваших персональных данных. Если вы хотите узнать об этом подробнее, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.
Упаковка
КАК БУДЕТ УПАКОВАН ЗАКАЗ?
Мы аккуратно сложим вашу покупку в фирменную упаковку магазина.