Вопросы и ответы

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

НУЖЕН ЛИ МНЕ АККАУНТ, ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

Нет. Все, что вам нужно, — адрес электронной почты. Мы рекомендуем создать аккаунт. Однако вы также можете оформить и отслеживать ваш заказ в качестве гостя.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я НЕ МОГУ ВСПОМНИТЬ ПАРОЛЬ?

Нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты. Вы получите письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

КАК ПОДПИСАТЬСЯ НА УВЕДОМЛЕНИЯ?

Введите адрес электронной почты в специальном поле по середине главной страницы, чтобы мы могли держать вас в курсе главных новостей, трендов и акций. Изменить настройки подписки можно в Личном кабинете.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

Все просто:

  1. Выберите нужный товар
  2. нажмите на кнопку «В корзину», чтобы добавить товар в корзину и продолжить покупки или на кнопку Купить,чтобы сразу перейти к оформлению заказа
  3. Введите электронный адрес, чтобы не вводить его повторно при следующем заказе
  4. Укажите адрес, выберите способ доставки и оплаты. После подтверждения заказа магазин подготовит товар и передаст его курьерской службе. 

МОГУ ЛИ Я ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ?

Да, наши специалисты с удовольствием вам помогут.

ГДЕ НАЙТИ ИНФОРМАЦИЮ О РАЗМЕРЕ?

Чтобы узнать больше о параметрах модели, перейдите в карточку этого товара.После указания цены вы найдете вкладку "Характеристики" и в ней указан размер. Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь к нашим специалистам по телефону магазина.

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Да, заказы можно отменить. Это можно сделать по телефону магазина, наши специалисты вам помогут. Добавить новые позиции в уже существующий заказ не получится, но вы всегда можете оформить новый. Более подробную информацию можно найти в разделе "Политика обмена и возврата".

Оплата

В КАКОЙ ВАЛЮТЕ ПРОИСХОДИТ ОПЛАТА ЗАКАЗА?

Списание средств осуществляется в Российских рублях (руб.).

КОГДА ДЕНЬГИ СПИШУТСЯ С МОЕГО СЧЕТА?

Если вы оплачиваете заказ банковской картой или через PayPal, оплата происходит в момент совершения покупки. При оплате кредитной картой средства чаще всего списываются, когда заказ готов к доставке, но ваш банк может списать сумму сразу же, как и в случае с дебетовой картой.

КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ВОЗМОЖНЫ?

  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa Electron
  • PayPal
  • Apple Pay

ЗАЩИЩЕНЫ ЛИ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы гарантируем полную безопасность ваших персональных данных. Если вы хотите узнать об этом подробнее, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.

 

Упаковка

КАК БУДЕТ УПАКОВАН ЗАКАЗ?

Мы аккуратно сложим вашу покупку в фирменную упаковку магазина.